如江客戶滿意度評價(jià)系統(tǒng)的功能強(qiáng)大,具有【暫停服務(wù)】提示功能,當(dāng)工作人員離開窗口或柜臺暫時(shí),窗口評價(jià)終端可以顯示暫停服務(wù)提示消息,支持暫停服務(wù)期間播放視頻或輪播圖片。窗口評價(jià)終端支持辦事事項(xiàng)信息顯示,評價(jià)系統(tǒng)與排隊(duì)叫號系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)使用時(shí),評價(jià)器界面上可以顯示當(dāng)前辦事人員相關(guān)所辦理事項(xiàng)的詳細(xì)信息,包括:申請條件、申請材料、辦事流程、事項(xiàng)類型、辦結(jié)工作日數(shù)等等信息。
支持語音播報(bào),在收費(fèi)窗口可以充當(dāng)報(bào)價(jià)器,窗口評價(jià)終端可顯示員工照片、工號、姓名、職務(wù)信息,還可顯示應(yīng)付款金額、收款金額、找零金額等,顯示畫面大而且清晰;窗口評價(jià)終端同時(shí)支持TTS語音播報(bào)。窗口評價(jià)終端支持與調(diào)查問卷,相比傳統(tǒng)的、調(diào)查問卷的方式,紙質(zhì)印刷品容易破碎、丟失、信息更新麻煩等問題,該系統(tǒng)的、調(diào)查功能起到很好的保護(hù)信息以及信息更新維護(hù)的作用。
顧客只需觸摸評價(jià)終端的液晶屏進(jìn)行調(diào)查問卷的選擇、,信息自動上傳至后臺服務(wù)器,方便進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。窗口評價(jià)終端支持個(gè)性化其他定制,多媒體評價(jià)系統(tǒng)為本公司獨(dú)立開發(fā),擁有自主知識產(chǎn)權(quán),有能力根據(jù)客戶的需求進(jìn)行開發(fā)定制,以便為客戶提供更的解決方案。
如江多媒體窗口服務(wù)評價(jià)器的使用保養(yǎng)主義事項(xiàng)
(1) 濕度:窗口服務(wù)評價(jià)終端理想的工作濕度是35%至80%,如果濕度過高會終端產(chǎn)品的內(nèi)部芯片管腳氧化生銹,造成接觸不良或短路現(xiàn)象。
(2) 磁場:磁場對窗口服務(wù)評價(jià)終端設(shè)備的作用是比較大的,有可能造成數(shù)據(jù)在傳輸過程中丟失,所以,終端設(shè)備周圍不要放置功率過大的電器,電繼器,發(fā)電機(jī)等。
(3) 電壓:如果電壓過低或過高,有可能造成窗口服務(wù)評價(jià)終端設(shè)備工作不正常,甚至燒壞電源。
(4) 防水:窗口服務(wù)評價(jià)終端設(shè)備屬于高精密度電子儀器,謹(jǐn)防在使用過程中有水灑落,如果不小心有水灑落評價(jià)器,請盡快拔掉連接窗口服務(wù)評價(jià)終端的電源,然后請致電公司技術(shù)人員處理。
(5) 防震:窗口服務(wù)評價(jià)終端屬于高精密度電子儀器在使用過程中,謹(jǐn)防從柜臺上跌落。在終端使用完畢后,請對其斷電,如果市電沒有斷掉,這本該沒有什么問題,但是目前國內(nèi)電網(wǎng)質(zhì)量相對較差,夜間特別是凌晨以后電壓相對較高,某些地方甚至達(dá)到300V,如果整晚多媒體評價(jià)終端都處于打開狀態(tài),其內(nèi)部主板上的電路極易損壞,從而導(dǎo)致窗口評價(jià)終端無法正常工作,久之,評價(jià)終端就有可能壞掉,所以,出于保護(hù)窗口服務(wù)評價(jià)終端的考慮,使用完窗口服務(wù)評價(jià)終端后切斷市電。